Издание "Деловой Петербург" запустило новый проект "Цифровой ТОП", в рамках которого была организована конференция, на которой были представлены эффективные инструменты и кейсы, связанные с цифровыми технологиями. На мероприятии собрались ведущие эксперты в области автоматизации бизнес-процессов, digital-маркетинга и внедрения ИТ и ИИ-решений. Они рассказали о самых эффективных стратегиях интеграции цифровых решений, возможностях перехвата клиентов конкурентов, грамотном использовании мессенджеров и создании мобильных приложений. Также были представлены цифровые сервисы для предпринимателей в Петербурге.
Основной акцент был сделан на том, как цифровые технологии могут повысить прибыль, узнаваемость и лояльность клиентов. Участники конференции обсудили преимущества оцифровки бизнес-процессов и внедрения передовых технологий. Были представлены кейсы успешных ресторанов, которые благодаря цифровым решениям смогли значительно увеличить количество клиентов, сократить время ответов операторов и повысить уровень удовлетворенности.
Эксперты также поделились своими прогнозами относительно дальнейшего развития цифровых технологий. Они отметили, что бизнес все активнее использует искусственный интеллект и big data, и это будет являться одним из ключевых трендов. Также было отмечено, что компании сегмента МСБ делятся на два лагеря: тех, кто использует уже известные инструменты, и тех, кто экспериментирует и выбирает самые новые цифровые решения.
Организаторы конференции также подчеркнули важность прозрачности и улучшения клиентского сервиса при использовании цифровых технологий. Было отмечено, что внедрение цифровых решений может помочь компаниям достичь повышения прибыли, оптимизации процессов и минимизации рисков.
